(速新闻记者 吴越)如今,请个月嫂照顾产妇和婴儿已经成为越来越多家庭的选择。可是,什么样的月嫂才是合格的月嫂?所谓的初级、中级、高级月嫂到底有何不同?2月1日起,国家标准委批准去年发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》正式实施了,该《规范》明确规定了月嫂年龄应在18-55岁,并具有初中以上文化程度及与登记相适应的服务技能等内容。那么我市月嫂市场现状如何?月嫂新国标的实施将给市场带来哪些影响?带着这些疑问,记者近日进行了相关采访。 新规:月嫂分六级 服务标准更细化 根据《家政服务母婴生活护理服务质量规范》(以下简称《规范》)规定,月嫂从业者的年龄应在18到55岁之间,具有初中以上文化程度等准入门槛。在此基础上,依据工作经历和服务技能的不同,月嫂分为一到五星级和金牌级共6个等级。其中,金牌月嫂是最高等级,要求也最严格,从业人员需取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书,还要具备48个月以上的月嫂工作经历,并至少累计48个月客户满意无投诉等条件,才能成为金牌月嫂。 同时,《规范》还要求月嫂从业者能及时清理个人卫生,具备良好的卫生习惯;在上岗服务时应着统一工作服,定期参加职业培训,不断提高自己的护理知识和专业技能;无刑事犯罪记录,无精神病史和传染病等。 可以说,《规范》在月嫂服务的分级标准、资格认证等方面有了明确标准,让整个家政行业在服务质量方面有了统一尺度。不过,值得注意的是,这项新国标的实施并不具备强制性,它更多的是起到一种指引作用,让业内有标准可依。 现状:月嫂标准自己定 经验越多越吃香 记者从市家庭服务业协会了解到,目前我市(含3县2区)协会内开展月嫂服务业务的公司约为48家,从业人员达3000人左右。当前本地月嫂的雇佣价格普遍为4000-10000元,服务时长一般为26天。目前,产妇聘请月嫂的核心问题是月嫂护理过多少母婴,有经验者最吃香。年龄偏大一些,有5年以上从业史,并且没有投诉的月嫂很受欢迎;而一些年龄较小、从业时间短的月嫂,即使持有高级证书也不太受欢迎。 “虽然现在我们还没有正式实施月嫂新国标,但是公司已经开始着手细化服务内容和标准了。”作为宿迁一家较早成立的月嫂服务中心,“涓涓月嫂”总经理张佩娟介绍,公司现在共有月嫂近100人,从“初级”到“金牌”分了6个级别,每个级别约有20人。收费标准随级别增加,分别为4600-9600元不等,由公司来做等级认定。 影响:“金牌”不好当 新国标将逼月嫂“进修” “目前,本市月嫂想要被雇用必须持三证上岗,即身份证、健康证和职业资格证。而要想成为‘金牌月嫂’,还必须有催乳师证、营养师证、高级家政服务员证等证书。”市家庭服务业协会副会长兼秘书长黄光辉介绍,新国标明确提出,母婴护理生活服务员详细的星级划分及从业人员必须定期参加职业技能提升培训的要求,如果达不到这一标准,肯定会被市场淘汰,不想被淘汰的就要主动去学习、培训,不断提升自己的技能。“现在已有越来越多的月嫂意识到有证和没证的差别,明显前者更有竞争力。有心从事月嫂行业的人,其考证意识也更为强烈。”黄光辉说,新国标的施行,将给消费者以明确的选择和评价标准,顾客将清楚明白自己花了多少钱应该得到什么样的服务。同时也有利于家政服务人员了解自身的工作能力和职业奋斗目标,促使低等级人员通过学习培训等形式提升能力。